Comercio electrónico
¿Puede una tienda online utilizar una empresa de logística diferente a la anunciada en su web para enviar un pedido al cliente?
¿Qué son los sistemas sociales de pago?
¿Qué significa en Comercio Electrónico el término ‘fullfilment’?
¿Qué son los Freebies?
¿Qué es un ADPROSUMER?
¿Qué es el M-Commerce?
¿Qué es el cliente misterioso en internet?
¿Qué es el programa PGP?
¿Qué son los comparadores de precios?
Consumidor
¿Cómo tributan los servicios prestados por vía electrónica si el prestador está establecido en algún país de la Unión Europea?
¿Cómo tributan los servicios prestados por vía electrónica si el prestador está establecido en España?
¿Qué tipo de impuestos son de aplicación directa sobre el comercio electrónico?
¿Qué es el shopping basket o carrito?
¿Qué designa el concepto ‘peer to peer’?
¿Qué son los outlets online?
¿Qué es la tecnología streaming?
¿Qué son los clubs de venta privados en internet?
¿Es obligatorio que un Boletín Electrónico facilite un mecanismo de baja?
¿Cómo funciona un sistema Tuangou?
¿Qué es una junta de arbitraje para comercios de internet?
¿Cómo puede un consumidor proteger sus datos personales?
¿Qué son las Wish-list?
¿Qué es la lista Robinson?
¿Puede devolverse una prenda textil adquirida por internet?
¿Cómo puede participar un consumidor en la valoración de los productos online?
Si tengo algún problema con la compra realizada por Internet o correo electrónico con un prestador de otro país, ¿puedo acudir a los tribunales españoles?
¿Se aplica la legislación española si un consumidor residente en España compra un producto o contrata un servicio a una tienda on-line extranjera?
Si recibo comunicaciones comerciales no deseadas por medios electrónicos, ¿qué medidas puedo adoptar?
¿Con que finalidad se usarán mis datos personales?
¿Qué ocurre si quiero devolver un pedido porque no estoy satisfecho?
¿Cuáles son los plazos de entrega de los pedidos?
¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?
Legislación
¿La aplicación de la legislación española afecta a todas las tiendas online, tanto españolas como extranjeras, si el consumidor es español?
¿La factura y la garantía de un producto enviadas por correo electrónico tienen validez?
¿A qué aspectos del Comercio Electrónico afecta la nueva Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores?
¿Qué datos debe llevar una factura enviada por correo electrónico para que sea legal?
Seguridad y sistemas de pago
¿Qué es el smishing?
¿Qué es el vishing?
¿Qué es una venta trampa?
¿Qué es un crimeware?
¿Cómo puedo protegerme del crimeware?
¿Qué es y qué seguridad ofrece la TPV virtual?
¿Cómo puedo verificar la seguridad de un site antes de dar datos confidenciales?
¿A qué se refieren las iniciales PKI?
¿Qué son los cheques electrónicos?
¿Cómo puedo controlar el phising?
¿Qué es el SSL?
¿Tiene validez legal la factura electrónica?
¿Qué son los zombies?
¿Qué mecanismo de segurización de tarjetas ofrece Mastercard?
¿Cómo proteger mi ordenador de los ataques recibidos a través de mi email?
¿En qué consiste la Contraseña CES?
¿Qué formas de pago son seguras en internet?
¿Quién puede solicitarme los datos de acceso a mi banca on-line?
¿Cómo funciona la tarjeta virtual que me ofrece el banco?
¿Qué es el sistema de pago Paypal?
¿Qué se necesita para tener seguro un PC?
¿Qué mecanismos de seguridad ofrece Paypal?